冒牌客服假節慶購瓜果月餅之名詐騙 消費者慘被騙原購物金額千倍價金

文|劉文淵
警方公布詐騙集團手法流程。(警方提供)

中秋連續假期期間,許多民眾安排親友團聚,有訂購瓜果、月餅送禮的龐大需求,刑事局發現,有詐騙集團利用重大節慶,假冒客服人員以民眾購物為由行騙,提醒民眾務必留意假商家客服結合假銀行來電詐騙,若接到來電開頭「+886」,絕對是境外轉接詐騙來電,民眾應多加留意。

南部1名鍾姓餐飲業員工,日前在網路消費新台幣1,280元購買青木瓜果,並選擇超商取貨,上週接到自稱該賣場官方網站客服以「+886-2…」開頭電話來電,聲稱因工作人員誤植鍾小姐購買青木瓜果數量,欲再寄出瓜果及進行扣款。

沒多久,鍾小姐又接到自稱台北市大安區青田郵局楊主任來電(+886-2…),佯稱鍾小姐帳戶已遭警示,要求照渠指示操作,方可透過ATM設定不進行扣款;隨後鍾小姐依照假郵局主任指示,從鍾小姐本人及家人共3個帳戶,前後操作ATM方式轉帳59筆到對方指定的7個帳戶,直到匯款成功後對方失聯,才發現遭詐騙計128萬元。

詐騙集團的電話常會出現+886的電話。(警方提供)

另外,中部1名賴小姐上週接到自稱網路知名糕餅電商客服電話,對方以+886-4…來電,聲稱先前網購蛋黃酥消費訂單,因信用卡重複扣款設定錯誤,為解除此類錯誤,須使用網路銀行刷退方式才可解除錯誤設定。

賴小姐事後又接到自稱銀行客服來電(+886-2…),賴小姐遂不疑有他按對方指示以網銀及ATM操作2筆計19萬9,974元到對方指定帳戶,直到回撥對方來電發現是空號,才驚覺遇上詐騙。

刑事局指出,詐騙集團冒用知名公司假佳節訂單絡繹不絕之名,以「工作人員誤設訂單、誤植會員資格、信用卡操作錯誤及電腦系統錯誤,要求訂戶設定網銀約定帳戶功能,以APP或前往ATM設定解除分期之詐騙手法,若接到來電顯示開頭為「+2」「+886」等為詐騙電話,聽到關鍵字「解除ATM設定」「誤刷條碼」「誤設訂單」「重複扣款」「至ATM操作鎖住帳號」等關鍵字,請立即掛掉。

警方提醒,歹徒駭入賣場掌握被害人個資後進行詐騙,民眾應多加留意ATM沒有解除設定功能,也沒有辨識身分功能,同時呼籲購物網站等相關業者應加強防護措施,保障消費者的交易安全,另鼓勵民眾加入臉書「165全民防騙」,掌握最新詐騙資訊,作為民眾防詐騙的守門員,慎選優良購物平台進行網路購物。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

*

code