達美樂「99元外帶」訂單爆量促銷喊卡 臉書遭網友灌爆

文|吳妍
達美樂快閃促銷因訂單爆量,活動提前喊卡道歉。(翻攝自達美樂披薩臉書)

台灣達美樂原訂自6月13日起,再度推出連續7天外帶9吋小披薩只要99元的快閃促銷,卻因迴響熱烈造成訂單爆量,部分門市無法消化延遲出餐,昨(17日)只好在臉書粉專宣布提前結束活動,慘遭網友們留言灌爆。

達美樂表示,由於訂單量遠超預期,不得不於17日營業結束後,提前結束本次活動。「達美樂全體同仁在此向所有顧客致上12萬分的歉意。」並在官網公告「部分門市因設備維護,6/17暫停網路訂購,造成您的不便,敬請見諒!」若消費者已預約今明(18、19日)的訂單,達美樂仍將如期交付餐點。

不過吃不到披薩的網友們可不買帳,群起灌爆達美樂臉書,砲轟沒本事就別老是推促銷,「昨天下午要訂就沒有了,最好是結束營業才沒有」「要辦活動就不要怕別人吃」「行銷組的出來道歉啦!叫門市員工道歉幹嘛?」「沒那個屁股別吃那個瀉藥」「16號時網上不能訂,電話又不接,要現場等折磨客人嗎?」

其實先前達美樂也曾多次推出類似促銷,幾乎每次都引起消費者反感,雖不至於像這回提前喊卡,但消費者常常抱怨,每次訂單時間到點準備取餐,卻被店員告知餐點仍在製作中,且無法保證要等到何時,導致門市擠滿人潮,因為全部客人都在等餐。

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