確診女「好想吃海底撈」刷評價業者親回 結局曝光太感人

文|吳妍
海底撈服務好的印象深植人心。(翻攝海底撈火鍋 HaidilaoTaiwan臉書)

本土確診人數持續攀升,為了保持醫療量能充足,指揮中心也宣布輕症、無症狀者在家照護原則指引。一名女網友就透露,因為確診關在家裡快瘋掉,好想吃海底撈所以跑到店家的Google評論留言,沒想到當天竟收到業者回覆,由於內容實在太暖心引起網路熱議。

一名女網友昨(25日)在論壇「Dcard」發文指出,「確診在家關到快瘋掉了,趴在窗戶邊想著可以出門享用美食的時光,於是在海底撈慶城店留下了我的Google評論,真的好想吃海底撈啊!沒想到當天就收到了業者的回應。」

確診女網友想吃海底撈所以跑到店家的Google評論留言,沒想到當天竟收到業者回覆。(翻攝Dcard)

根據原PO貼出的截圖顯示,她在海底撈慶城店的Google評論留下五顆星評價,並寫道「我很慶幸在兩個月前有吃到海底撈,確診了好想吃海底撈,好想花錢沒地方花,甚是想念,跟我說聲加油好嗎?」

沒想到業者當天就回覆:「親愛的撈粉您好,請問目前身體還好嗎?要多休息趕快好起來唷!可否留下您的聯繫方式,我們希望有機會與您聯繫,若是不方便留下資訊,可否私訊粉專,較為隱私。」

原PO私訊粉專後竟收到店經理的關懷簡訊,對方表示因為有看到留言,知道她特別想念海底撈,如果方便的話請她留下地址,想寄幾個自煮小火鍋過去,等之後她康復後來用餐時,再幫忙安排。

海底撈店經理的關懷簡訊讓網友大讚「太感人了吧」。(翻攝Dcard)

超暖心的結局,讓原PO表示「送東西是另外一回事,但我感受到他們真心在關懷每一位顧客,這麼好的店真的太值得繼續用新台幣支持了。」

網友看了也狂讚,「太感人了吧」「這個服務態度讓我好想去吃海底撈喔!」「昨天剛去慶城店🤩服務態度超好!」「有這樣的服務員你會不心動嗎!」「服務也太好XDD」「這也太貼心了」「沒吃過海底撈,但看了一堆海底撈很暖很會做生意的文章,之後一定要去吃看看」,還有人分享「我有次心情不好,臉很臭去吃海底撈,店員居然送我香氛花瓣,上面還附小卡片,卡片是店員幫我加油打氣的話,還附註每天都要開心過喔!真的是一家超棒的店!」

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