住台北五星飯店「半夜房門竟被開了」 姊妹嚇到連夜逃!飯店反應引爆怒氣

文|楊沛翌
原PO入住台北市某家五星級飯店,結果凌晨12點竟遭陌生人刷卡開門。(翻攝臉書社團「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」)

1名女網友與姊姊帶小嬰兒出遊,特地挑了一家台北市的五星級飯店入住,結果凌晨12點睡到一半,竟然遭陌生人刷卡開門,接著又被用力關上,她們向飯店人員反應卻沒結果,後續飯店也沒有致電提出任何解決辦法,「完全是一個管理有嚴重缺失的飯店!」

這名女網友於臉書社團「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」控訴,她9月25日和姊姊帶著嬰兒入住台北市一家五星級酒店,約凌晨12點房門突然被開啟,接著又用力關上,「真的非常恐怖,因為驚嚇過度根本無法再入睡,當下馬上打去櫃台,卻沒有人員上來關心或了解狀況,過了20分鐘我又再次打去櫃台詢問,僅回覆應該是『其他房客誤入』我非常肯定有反鎖的情況下,那為什麼可以隨便開啟?」。

原PO表示,雖然當下小嬰兒已入睡,但還是立刻收拾行李決定退房,「櫃台小姐說會有經理與我聯繫解釋原因,到現在完全沒有接到飯店的電話,我和家人難得出遊實在很掃興,這裡電梯沒有管制可以抵達任何樓層,在入住之後我認為是個安全有疑慮的飯店,到現在也沒有任何後續處理,這是我最不能接受的,態度非常消極」。

原PO表示,事發之後沒有櫃台人員上來關心或了解狀況,後續也沒有致電提出解決辦法。(翻攝臉書社團「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」)

原PO也重申沒有想要賠償,僅希望飯店給出合理說法並改善安全管理,「是真的有人刷卡已經打開房門,但我有反鎖+扣住防盜鎖,所以開了個縫且大力關上」,控訴文一曝光,飯店才緊急致電給她,目前正在調閱監視器了解狀況。

文一出引發眾人討論,網友紛紛留言「飯店業來說,這是所謂的重複check in,基本上都是櫃檯check in重大失誤了,因持卡進房都是按照櫃檯給的房間號碼,很難是走錯房間刻意開門的」「以後住飯店真的都要反鎖才行」「理由好瞎,所以這家飯店的房卡都是萬用卡!今晚想睡哪間都由客人自己挑選?」「帶著嬰兒的女性碰到這種事情一定嚇死了,而且又不是住什麼鄉野破店,是有星級的飯店耶,我相信住宿費也是不斐」「謝謝提醒!真的好可怕」。

不過,也有網友分享類似經驗「我碰過類似的事情,是內部員工跑進來」「上下樓層同一位置很容易磁卡相通,我一次在XX飯店也碰過走錯樓層解鎖,下一層同位置的房間…裡面2聲尖叫聲」「看到大家的留言才知道被開門這種事常發生!真的以後進門內扣要扣,外出時東西要放保險箱」。

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