麥當勞餐點堆滿架沒人送 外送員曝「這原因」逼人棄單

文|林坤緯
不少網友都在麥當勞看到外送餐點堆滿架的狀況。(翻攝自「外送員的奇聞怪事」臉書)

國內疫情持續三級警戒,民眾待在家裡、減少與人接觸的期間,大多選擇使用外送平台送餐或生鮮雜貨,然而有網友貼出一張麥當勞的架上滿滿都是外送餐點的照片,讓他十分疑惑原因為何,底下也釣出許多外送員親自解答。

一名網友在臉書社團「外送員的奇聞怪事」中發文,表示:「吳伯毅(Uber Eats)是罷工了嗎?全是你們的單沒人取…」也附上一張照片,可見麥當勞給外送員專用的鐵架上,約有9份餐點沒有被領走,該文章亦引發外送員們的熱烈迴響,還有人在留言中貼出另一張滿架的餐點照片,證實發文者所指的非單一現象。

網友在麥當勞看到外送餐點似乎都沒有人送單,好奇是否發生外送員罷工。(翻攝自「外送員的奇聞怪事」臉書)

許多外送員直指原因就是「下雨天」,麥當勞的外送包裝為紙袋,在下雨天容易淋濕破損,有可能進而對餐點造成影響而遭到客訴;麥當勞也無法讓外送員「疊單」(連續接到同一家餐廳且配送地點相近的2張訂單),雨天中送餐的時間成本大又危險,跑一趟也只能賺到40元;加上疫情期間中若口罩淋濕也不利防疫,因此許多外送員每逢下雨天就「不接麥當勞的訂單」。

也有外送員對於麥當勞的外送包裝十分不滿,由於飲料杯與濃湯杯的設計,容易讓飲料在外送過程中灑出來,甚至有人送到客人手上時只剩下一半內容物,連帶導致被客訴而遭註記。有外送員曾與店家反應「能不能黏個膠帶」,卻只得到「會加杯蓋」的回應,但仍無法保證飲料或濃湯不會灑出來,也讓外送員看到麥當勞的外送訂單就頭痛,乾脆放棄。

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