台灣行動看盤軟體龍頭三竹資訊(8284)董事長邱宏哲表示,三竹在「國內盃」已是第一名,接下來規劃進入跨境電商領域,讓三竹打「國際盃」。三竹從B.B call報價起家,到智慧手機行動下單,目前在台灣行動看盤軟體的市占高達九成,簡訊發送也在市場居冠,每三封企業簡訊中,就有一封是透過三竹發送。

邱宏哲指出,今年將成立跨境電商事業群,與現有的電商不同,三竹希望做高單價商品的跨境電商,目前已開始物色不同國籍的員工,也是三竹走向國際化的重要跳板。




有效用戶數 逆勢飆升

新冠肺炎疫情讓許多企業受衝擊,但三竹券商版看盤軟體用戶,從去年底約180萬戶,到6月底的有效用戶已衝到248萬戶。可看出疫情帶動無接觸經濟興起,推升電子交易用戶數增加。

疫情期間,宅經濟發酵,民眾頻繁使用信用卡消費、網購,許多企業也持續強化行銷力道,放大簡訊發送量。疫情延燒之際,三竹的簡訊發送業務逆勢大爆發,今年首季已發送4億多通企業簡訊,年增13.9%。邱宏哲表示,預測主力產品包括行動看盤軟體、簡訊發送業務下半年都將持續成長。以下是專訪紀要:

問:進入資本市場後,若要擴大營收,有何新事業規劃?

答:三竹在國內看盤軟體市占已是第一名,簡訊發送量也是第一,但這都是國內盃,接下來要打國際盃,董事會已通過今年成立跨境電商事業群,與現有的電商不同,三竹希望做高單價商品的跨境電商。

其實以自己實際跨境購物的經驗,在特定購物網站就買了上百個天文鐘、300多個懷表,因為喜歡科技型的骨董,買到已有心得,因此規劃進入跨境電商市場,也希望找到新的商業模式,要做別人沒有做過的生意。目前已開始物色不同國籍的員工,也是三竹走向國際化的重要跳板,至於細節,目前還不便透露。

問:疫情帶動零接觸經濟,對行動看盤用戶的推升效應?還有對下半年展望?

答:去年底三竹券商版看盤軟體用戶約有160萬至180萬戶,因為此次疫情,到6月底的有效用戶已達248萬戶。可以看出疫情帶動無接觸經濟的興起,推升電子交易用戶數增加。再者,各國政府為挽救經濟,全球利率大降,資金流入股市;加上美國政府祭出多項振興經濟措施,帶動美股上揚,全球股市也跟著熱。

電子交易增加,會讓到券商營業廳的投資人變少,營業員下單工作也減低,但這是趨勢,券商應該加速電子化,以及增加在資訊科技(IT)系統的建置。包括在網路資訊安全管理、機房控管等要投資更多。面對無接觸化的交易來臨,更要增加電子化的投資,建立良好的MIS及資安團隊。

隨著電子交易及股市熱絡,預期下半年的金融客戶將微幅成長;雖然疫情影響經濟活動,簡訊的發送量預期仍將增加,但因吸收部分跨網成本,獲利可能持平。下半年預期兩大事業體持續成長,並準備打國際盃,展開新事業。

整合電信業 降低成本

問:近年簡訊發送量不減反增,與各電信業者的介接狀況?

答:即時通訊軟體盛行後,簡訊一度因成本較高,使用率降低,在電信業者降價後,由於簡訊具有較高安全性,包括銀行轉帳的動態密碼通知、信用卡的刷卡通知、電商訂單成立通知等,各企業都採用簡訊通知,甚至簡訊廣告也有愈來愈多的企業採用。

三竹的簡訊發送是B2B2C,目前簡訊數仍在成長,簡訊分網內跟網外,主要是透過與中華電信及遠傳介接,發送給各電信業者的用戶。

這幾年行動通訊資費一直調降,但簡訊費用卻沒有降價,使跨網所發送的簡訊將不敷成本,因此中華電信將提高網外的收費。而根本解決之道,三竹希望與所有的電信業者可以介接,等於所有簡訊都是網內發送,可以降低成本。不過,近年電信業者因即時通訊盛行,原預測簡訊量將降低,未升級簡訊系統,一時之間的胃納不足,短期也希望透過主管機關協調各業者,可以讓跨網的資費貼近市價,讓企業用戶發送簡訊不中斷。

By 小編

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